Case 3-2: Wipro and MBH


Enterprise Systems for Management, page 84-87 

1.  Compare and contrast the self-service implementation between Wipro and MBH. Which company did a better job? Explain
       
    Wipro telah menidentifikasi tujuan mereka dengan jelas yaitu meningkatkan layanan para karyawan serta manajer dan fokus untuk menjadi lebih strategis dengan memperluas layanan mereka serta menyelaraskan HR Activities mereka  dengan buisness stategis serta menarik dan mempertahankan bakat utama untuk mendukung arah bisnis. Setelah ini mereka menganalisis organisasi mereka untuk memahami kebutuhan dan keinginan karyawan mereka sebagai bagian dari proses implementasi. Mereka juga jelas dengan tujuan swalayan mereka untuk meningkatkan akses informasi, mengaktifkan strategic HR, mengurangi biaya admin, menghilangkan langkah-langkah proses, persetujuan dan formulir serta meningkatkan layanan kepada karyawan dan manajer. Wipro juga telah berhasil menyadari betapa penting bahwa membuat karyawan memiliki tempat yang nyaman dan memiliki atmosfer yang bersahabat merupakan hal penting menurut saya ini merupakan poin plus karena hal tersebut cukup berpengaruh terhadap kinerja para karywan sehingga dapat menghambat proses pekerjaan jika dibiarkan. 
    
    MBH Solutions juga menerapkan layanan mandiri sebagai fungsi HR dan mereka membaginya menjadi dua proses – sebagai entitas dan solusi ERP yang jauh lebih besar. Perusahaan memutuskan untuk menggunakan proses langkah demi langkah, seperti yang digunakan WIPRO. Mereka juga mengakui bahwa arsitektur dan informasi mereka yang ada harus diintegrasikan ke dalam self-design. MBH menggunakan arsitektur layanan mandiri berbasis Web dan mereka berkonsentrasi pada tantangan dan bagaimana mereka dapat mengatasinya. hal ini dapat berpengaruh kepada fase proses karena mereka akan memerlukan waktu lebih dan kerja yang lebih banyak yang berarti akan membuat pekerjaan menjadi tidak effisien.
    
    Menurut saya Wipro melakukan pekerjaan yang lebih baik karena mereka berhasil mencapai tujuan mereka dan menyadari hal yang berhubungan dengan karyawan mereka dengan menganalisis hal tersebut. Mereka juga memilih proses yang benar yaitu menggunakan implementasi bertahap sehingga staf dapat dengan mudah masuk ke sistem baru memberi mereka waktu untuk membiasakan diri.


2. Are the measures used by Wipro (i.e., costs, returns, and cycle time) appropriate for evaluating their self-service implementation?

    Ya karena kita telah mengetahui bahwa Wipro telah berhasil dalam penerapan self-service mereka serta mereka menyadari betapa pentingnya project mereka tersebut dalam penerapan self-service tersebut.

3. What would happen to the self-service implementation at MBH if the company decided to adapt the SOA model? Does self-service implementation make it easier or more difficult to implement SOA? Explain.

    jika MBH memutuskan untuk mengadaptasi model SOA untuk implementasi self-service mereka, organisasi harus memiliki lingkungan sistem yang terdiri dari banyak struktur kompleks. Ini akan memakan biaya lebih banyak dan waktu untuk menerapkan. lalu dikarenakan struktur yang kompleks maka MBH perlu menyediakan berbagai macam hal dikarenakan struktur tersebut.

Reference

Sartika Kurniali "STUDI KASUS IMPLEMENTASI SERVICE ORIENTED ARCHITECTURE (SOA) DI CREDIT SUISSE"

https://myenterprisesystem.wordpress.com/2014/07/22/week-3-2/ 

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Pengaruh Supply Chain Management Terhadap Kinerja dan Daya Saing Perusahaan

  Pengaruh Penerapan Supply Chain Management Terhadap Kinerja dan Daya Saing Perusahaan ABSTRAK Dalam setiap perusahaan, perlu pengembangan lebih lanjut dalam manajement distribusi produk untuk memenuhi permintaan para konsumen. Dalam hal tersebut perusahaan perlu mengembangkan berbagai macam hal yang terdapat dalam perusahaan itu sendiri seperti pengintegrasian yang efisien dari supplier, manufaktur, distributor, retailer dan customer . Perusahaan yang ingin bertahan dalam dunia bisnis tentu saja akan mengembang perusahaannya sehingga dapat selalu memenuhi keinginan konsumen.   Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh supply chain management terhadap kinerja dan daya saing perusahaan sehingga penelitian ini dilakukan dengan judul “Pengaruh Penerapan Supply Chain Management Terhadap Kinerja dan Daya Saing Perusahaan”. Perusahaan akan mengalami kesulitan jika terjadi penurunan kinerja serta daya saing perusahaan apabila hal tersebut tidaklah dicegah. Oleh karena itu,...
Read more

Tugas Knowledge Management

Image
Knowledge Management Foundations Tentang PT.Gojek Indonesia Gojek adalah perusahaan teknologi yang yang bergerak dibidang angkutan ojek yang bersifat online dengan cara mendownload aplikasi gojek di playstore atau appstore secara gratis. Tidak hanya ojek saja gojek juga menyediakan layanan pesan antar makanan, barang, pembayaran, dan kebutuhan kita sehari-hari. Gojek mempunyai visi dan misi membantu memperbaiki struktur transpotasi indonesia dan menjadikan PT Gojek Indonesia sebagai jasa transportasi tercepat dalam melayani kebutuhan masyarakat indonesia Dalam gojek juga mempunyai struktur organisasi atau suatu sistem tersendiri yang bertugas dalam sistem komunikasi dan pelaporan. Berikut adalah struktur organisasi gojek: Struktur Organisasi Pusat Struktur Organisasi Regional Top Management  Manajemen Puncak terdiri atas kelompok yang relative kecil, yang bertanggung jawab atas manajemen organisasi yang menyeluruh dan bertugas menetapkan kebijakan operasional dan mengarahkan organi...
Read more